十八书屋 - 都市小说 - 重生乡村败家子在线阅读 - 第200章 处理闹事

第200章 处理闹事

    周生了解了大概情况,笑看着大妈道:“抱歉,是我们招待不周,你也别生气。”

    虽然他也知道这位顾客有些盛气凌人,但也得先把顾客安抚下来。

    这么多人看着,如果他对顾客不客气,大家会觉得他们店铺不近人情,店铺也会受影响。

    “道歉没用。”可大妈不接受,还怒气冲冲的说:“把你们老板叫出来,要是今天不给我一个交代,我就……就……不走了!”说完,还站在了路中间,伸出手,故意阻拦门口的顾客走进来。

    “我就是老板,你有什么事可以跟我说。”周生大声说,亮明身份。

    大妈闻言,盯着周生上下打量,“老板不是女的吗?”

    显然,大妈并不相信周生。

    “我是其中一位老板。”周生淡然一笑,直接拿起一旁的礼盒,递给大妈,“我们招待不周,这算是赔罪。不过,这么多人来购买,难免有疏忽。大姐面容和善,为人心宽,一定能理解我们的难处。”

    周生的话带着夸奖,这话是把大妈给套上了,也是给大妈台阶下。

    大妈听出,要是她继续闹事,那就是故意胡来,要是不闹事,她就得接下这份赔罪礼。

    可要这样善罢甘休,又觉得有些不愿意。

    “这份礼盒装的美食价值两百多元,非常值得,你要是不愿意拿,那可就太可惜了。”周生笑着说,做出一副要收回的样子。退出转码页面,请下载app爱读小说阅读最新章节。

    大妈一见,忙伸手将盒子抢过来,“谁说我不要了?”

    顿了一下,理所当然的接受,“既然你给了,那我就要了。”

    大妈喜欢贪小便宜,别人都送上手了,肯定不能错过。

    “我让人好好招待你,你想要买什么,都可以继续。”周生又说,看着旁边的一个店员使了一个眼神。

    店员秒懂,笑容满脸的走向大妈,“我们会为你送上真诚服务。”

    谁知,大妈却冷哼一声,“谁稀罕,我才不要买了。”

    话落,趾高气扬的转身离开了。

    众人见大妈拿了道歉礼离开,也就没在围观。

    这时,那位店员走到周生面前,道歉:“对不起,老板,我不是故意的,可我当时真的没有注意到她。”

    “没关系,做生意遇到这种事很正常,你要做的就是及时处理好。”周生安慰店员,语气放缓,“只不过,委屈就得自己受了。”

    有时候,哪怕是顾客故意找麻烦,店员也都得自认倒霉。

    这就是做服务业的悲哀。

    店员点头,她明白其中含义。

    “当然,我也不是要你们一味的去接受顾客的要求。只要合理,就可接受,不合理,还是可以拒绝。”周生怕店员们有误解,就解释清楚。

    店员们都点头,明白了。

    “快招呼客人吧!”周生不多说。

    店员们继续迎接客人。

    周生见二老在不远处观赏美食,想要伸手拿,却又顾忌什么,便走上前去,“爸、妈,你们要是想吃什么,可以拿来品尝。”

    “不想吃,我们就是四处看看。”李芳开心一笑,眼里都满是骄傲。红泪晚装的重生乡村败家子